quand on reçoit une personne en consultation, que va-t-il se passer ?
comment la recevoir pour que la consultation se passe bien ?
que lui dire pour l’accueillir ?
faut-il la laisser parler ou diriger l’entretien ?
va-t-elle me dire pourquoi elle est venue ou vais-je devoir le deviner ?
si je suis fatigué.e ou soucieux.se ou en retard, vais-je avoir la patience de l’écouter ?
ce qu’elle me dit, est-ce vraiment ce qui pose problème ?
comment savoir si le problème qu’elle me pose est celui pour lequel je peux faire qulequechose ?
faut-il traiter un seul problème à la fois pour être efficace ? si oui, lequel ?
comment lui faire comprendre ce que je pense de sa situation ?
et si j’ai peur que ce soit grave, comment le lui dire ?
si je pense que ce n’est rien, comment le lui dire ?
ce qu’elle me dit d’autre comment l’interpréter ? l’intégrer à ce que j’ai compris ?
comment la convaincre de ce que je lui propose de faire ? va-telle le faire ?
qu’en pense-t-elle ?
comment savoir si elle est d’accord ou dit oui pour me faire plaisir ?
si elle n’est pas d’accord, comment trouver les mots pour la convaincre ?
si je ne comprends pas ce qu’elle me dit/ce qu’elle a, comment faire ?
comment lui dire ce que je pense qu’elle doit faire ?
comment faire si elle ne lit pas l’ordonnance, les examens prescrits ?
dois-je lui redonner un rendez-vous ou la laisser revenir quand elle voudra ?
comment savoir ce qu’elle a compris ?
parlons-nous le même langage ?